La comunicazione non funziona se non nasce da un percorso volontario e condiviso. Per comunicare, infatti, occorre seguire regole precise. E' da queste che nasce la coerenza del messaggio e la sua incisività
Credo, e sperimento ogni giorno, che l'errore più comune oggi sia quello di pensare che si può vincere e convincere anche trasmettendo messaggi falsi.
La garanzia di efficacia non sta, per fortuna, nella perfetta costruzione di un sistema, ma nella perfetta coerenza delle sue fondamenta.
Occorre trasparenza e verità alla base. Nessun "marchingegno" è sicuro, per chi mente sapendo di mentire.
C'è una sorta di garanzia e, forse, di democrazia nelle cose. Ogni messaggio, una volta uscito dalla sua fonte, viene inevitabilmente analizzato, trattato, "provato" da una serie incontrollabile di individui e di realtà. Per questo il messaggio deve essere coerente ab origine, per evitare che l'incrocio e l'intreccio delle interpretazioni e degli interessi lo smonti inesorabilmente e in modo del tutto incontrollabile.
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